1. Acerca de los escudos
--- a) ¿Un apellido tiene más de un escudo?
--- b) ¿Todos los apellidos tienen escudo?
2. Acerca de los tamaños de nuestros productos
--- a) Tamaños de los pergaminos
--- b) Tamaños de la cerámica
3. Acerca de modos de pago
--- a) Pagos a contra-reembolso
--- b) Pagos por Western Union
4. Acerca de los envíos
--- a) ¿Cuánto tardamos en enviar un pedido?
--- b) ¿Tardamos mucho en enviarle un e-mail o un JPG?
--- c) Nota para usuarios del correo de YAHOO
¿Un apellido tiene más de un escudo?
Ciertamente, pues los que tienen escudo no son los apellidos sino los linajes. Los linajes asociados a un apellido pueden tener más de un escudo, dependiendo de las distintas ramas. También están las armas primitivas o escudo más antiguo.
¿Todos los apellidos tienen escudo?
No, hay apellidos cuyos linajes no tienen escudo. Pueden consultar nuestra lista o enviarnos un e-mail para preguntar si tiene escudo el apellido que le interesa.
Acerca de los tamaños de nuestros productos
Tamaños de los pergaminos
Son en tamaños DIN: A4, A3, A2 o superior al A2.
Los hacemos en tamaños A4 (DINA4), A3 (DINA3), A2 (DINA2) o superior:
DINA4 = 21 x 29,7 centímetros = 8,3 x 11,7 pulgadas. Como un folio
DINA3 = 29,7 x 42 centímetros = 11,7 x 16,5 pulgadas. Como juntar dos folios.
DINA2 = 42 x 59,4 centímetros = 16,53 x 23,38 pulgadas. Como juntar 4 folios.
Tamaños de la cerámica
La cerámica se hace con azulejos de 15 x 15 cms. El escudo sencillo sin marco son 45 x 30 cms, el doble (dos apellidos) sin marco son 45 x 60 cms. y el de pico sin marco son 30 x 30 cms. Si van con marco son 10 cms. más: Sencillo 55 x 40 cms., el doble 55 x 70 cms., y de pico 40 x 40 cms.
Se pueden hacer en otros tamaños pidiéndonos presupuesto.
Pagos a contra-reembolso
Los envíos con pagos a contra-reembolso solamente los hacemos dentro de España (península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) y de Andorra. Fuera
de España o de Andorra no hacemos envíos a contra-reembolso.
Los envíos a contra-reembolso solamente los hacemos con pergaminos tamaños A4 y A3 y con libros de heráldica en CD/DVD. No enviamos a contra-reembolso escudos en cerámica, piedra, madera, metal, caballeros de plomo o pergaminos en tamaño A2 o superior.
¿Cómo se paga por Western Union?
Primeramente debe de ser de un país que no sea España.
Para más detalles puede visitar su web: http://www.westernunion.com
Cubra el formulario de pedido y eljia Western Union como forma de pago. Una vez le demos la respuesta a su pedido, le enviaremos el nombre y la identificación de la persona a nombre de quien hay que hacer el ingreso.
Una vez hecho el ingreso, nos deberá remitir por e-mail el número clave de Western Union, así como el nombre y apellidos de la persona que hizo el ingreso y ciudad y país desde donde se hizo.
¿Cuánto tardamos en enviar un pedido de heráldica?
Normalmente, en ficheros JPG o Corel-Draw, tardamos UN DÍA, a veces horas o incluso
minutos, dependiendo de si hay que dibujar el escudo o si ya está dibujado. No se cuentan
sábados, domingos ni festivos.
Los pergaminos en tamaño A4 y A3 salen también en cuestión de un día u horas, pero hay
que añadir el tiempo del transporte.
Los pergaminos tamaño A2 tardan entre uno y dos días en salir, más el transporte.
La heraldica en cerámica tarda entre 2 y 3 semanas. Los escudos heráldicos en piedra
tardan entre 25 y 40 días aproximadamente. Los caballeros de plomo entre 3 semanas y un mes. Solemos enviar los pergaminos por
correo certificado o por certificado urgente. También por transporte privado, pero
entonces van a portes debidos.
¿Tardamos mucho en enviarle un e-mail o un JPG o un Corel?
Pues igual o nosotros no hemos recibido su pedido o usted no recibió nuestra respuesta, o si hizo un ingreso no lo identificó, o si es usuario de Yahoo:
Nota para usuarios del correo de YAHOO
Yahoo suele meter los correos en la bandeja de Spam en vez de en la bandeja de entrada, seguro que ahí está nuestro e-mail y el escudo que nos pidió.
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